Co mám dělat, když něco zapomenu ve vlaku

Pokud něco zapomene ve vlaku Českých drah, ihned volejte na Centrální zákaznický servis 221 111 122.
Operátoři mají možnost spojit se přímo s posádkou vlaku a ta se pokusí ztracenou věc najít.

České dráhy evidují všechny ztráty a nálezy na webu eztraty.cz.
Informaci do systému eztraty.cz zadává vlakový personál, který tak může činit už během jízdy vlaku díky mobilnímu zařízení a příslušné aplikaci.

Pokud něco ztratíte ve vlaku RegioJet, volejte ihned na telefonní linku 222 222 221.

V případě vlaků Arriva volejte jejich zákaznickou linku 725 100 725.

Leo Express všechny nalezené zapomenuté předměty uschovává a eviduje na www.eztraty.cz.

Pokud jste naopak našli nějakou zapomenutou věc, odevzdejte ji  přímo palubnímu personálu nebo na pokladně. Ideálně, pokud znáte i číslo sedadla.

Co mám dělat, když něco zapomenu na nádraží

Pokud něco ztratíte na nádraží, volejte 607 059 216 nebo piště na email: ztraty@spravazeleznic.cz Provozní doba: PO-PÁ 8:30 – 15:00.

Nálezy z nádraží odevzdávejte zde sloužícím zaměstnancům. V neobsazených zastávkách se nálezy odevzdávají na nejbližší obsazenou stanici, nebo místní obecní úřad. Nalezené věci jsou evidovány na webu www.eztraty.cz.

Ve vlacích ČD bylo v roce 2024 nalezeno více než 19 tisíc zapomenutých předmětů

Vysavač, velký nástěnný obraz nebo snowboard. I takové předměty cestující zapomněli v průběhu uplynulého roku ve vlacích Českých drah. Za celý rok 2024 bylo evidováno 19 090 nalezených předmětů. Celkem 9 378 věcí se podařilo vrátit majitelům, dalších více než 4 400 nalezených předmětů bylo dle zákona odevzdáno na úřad příslušné obce. České dráhy evidují všechny ztráty a nálezy na webu eztraty.cz

Stálice mezi nalezenými předměty jsou osobní doklady, peněženky, mobilní telefony, klíče, brýle nebo třeba čepice. Vlakový personál ČD se ale v průběhu uplynulého roku setkal i se zapomenutými předměty méně obvyklého charakteru. Našla se tak například kancelářská židle, horské kolo, již vyplněné daňové přiznání nebo diplomová práce, se kterou jel student k obhajobě.

Že mají cestující ve vlacích národního dopravce kladný vztah k hudbě pak dokumentuje množství nalezených hudebních nástrojů – od kytar přes housle až například k saxofonu. Mezi stálý sortiment ztrát a nálezů pak patří i hole různého druhu – od vycházkových po například dřevěné berle.

Z celkového počtu ztracených a nalezených předmětů se majitelé přihlásili o 49 % z nich. 4 465 nalezených věcí bylo postoupeno na úřady obcí, na jejichž území k nálezu došlo. Majitelé mají ze zákona 3 roky na přihlášení se k věci, následně nalezená věc připadá do vlastnictví obce. Více než tisícovka věcí pak musela být zničena, obvykle se jednalo třeba o nalezené potraviny, které podléhají zkáze.

Pokud cestující cokoliv zapomene ve vlaku Českých drah, doporučujeme co nejrychleji se obrátit prostřednictvím telefonu 221 111 122 na Centrální zákaznický servis ČD. Operátoři mají možnost spojit se přímo s posádkou vlaku a ta se pokusí ztracenou věc zajistit. Všechny ztráty a nálezy jsou pak přehledně
k nalezení na webu www.eztraty.cz. Informaci do systému eztraty.cz zadává vlakový personál, který tak může činit už během jízdy vlaku díky mobilnímu zařízení a příslušné aplikaci, kterou je vybaven. Pokud naopak nějakou ztracenou věc ve vlaku naleznete, obraťte se na vlakový personál, který od vás věc převezme a zajistí zaevidování do systému ztrát a nálezů.

Ztráty a nálezy ve vlacích ČD 2023

Na palubách vlaků Českých drah bylo v roce 2023 nalezeno více než 18 tisíc zapomenutých předmětů.

Mezi nálezy byl Obraz, meč nebo sušák na prádlo. I takové předměty cestující zapomněli v průběhu uplynulého roku ve vlacích Českých drah. Za celý rok 2023 bylo evidováno 18 640 nalezených předmětů. Celkem 9 463 věcí se podařilo vrátit majitelům, dalších více než 4 600 nalezených předmětů bylo dle zákona odevzdáno na úřad příslušné obce.

Stálice mezi nalezenými předměty jsou osobní doklady, peněženky, mobilní telefony, klíče nebo třeba čepice. Vlakový personál ČD se ale v průběhu uplynulého roku setkal i se zapomenutými předměty méně obvyklého charakteru. Našla se tak například zapomenutá bedna s lahvemi šampaňského, ukulele, dětská postýlka, křovinořez nebo francouzské hole.

Z celkového počtu ztracených a nalezených předmětů se majitelé přihlásili o 51 % z nich. 4 612 nalezených věcí bylo postoupeno na úřady obcí, na jejichž území k nálezu došlo. Majitelé mají ze zákona 3 roky na přihlášení se k věci, následně nalezená věc připadá do vlastnictví obce. Více než 1 100 věcí muselo být také zničeno, obvykle se jednalo třeba o nalezené potraviny, které podléhají zkáze.

Diskuzní fórum

19 Comments

  1. dzsan bledy 9. 5. 2024 at 9:14- Reagovat

    dobry den v roce 2023 jsem zapomel ve vlaku 2 ksiltovky bila a cerna Adidas pak penezenku Puma obsach 100 kc ZTP karticku 2 foto ny jmno Dusan Bledy 6.6 1972 tel 728006820 dekuji

    • Vlakem jednoduše 9. 5. 2024 at 21:56- Reagovat

      V případě ztrát a nálezu ve vlaku kontaktujte dopravce. Telefon a mail máte uveden v příspěvku
      https://www.vlakemjednoduse.cz/blog/ztraty-a-nalezy-ve-vlaku/

      • Alena Jilkova 1. 12. 2024 at 5:37- Reagovat

        Dobrý den 🌞 jsem 29.11.2024 jela směrem Svitavy -Brno ve 8.02 vyjížděla ze Svitav v Brně vystoupila a zapomnila jihelitovoju tašku s dokladami na jména Alena Jílková prosím vás🙏🙏 když někdo najde zavoláte na číslo telefonu moje 721016914 budu moc vděčná 🙏🙏 děkuji 🙏

  2. Tomáš Zmrzlý 9. 5. 2024 at 12:25- Reagovat

    Dobrý den,
    v pondělí 6.5 jsem ve spěšném vlaku do Kutné Hory zapomněl bílý rohový nábytkový díl o rozměru 80 cm výška, 8cm šířka a 7,5 cm hloubka. celý výrobek je z bílého lamina. Děkuji za případnou odpověď. Telefon 727835799
    S pozdravem T. Zmrzlý

  3. Polehnova 29. 5. 2024 at 6:35- Reagovat

    Dne 24.5.2024 jsem zapomněla ve vlaku slovácký expres deštník. V případě nálezu prosím kontakt 604736722.

  4. Radek Melen 6. 6. 2024 at 10:55- Reagovat

    Dne 5.6 2024 jsem zapoměl ve vlaku jedno černé malé sluchátko.V případě nálezu prosím telefoní číslo 737288900

  5. Verezhan Erik 3. 7. 2024 at 2:06- Reagovat

    dobrý den, 23:50/2.7 jsem odjěl z prahy do plzne 1:20/3.7 jsem prijel vlakem R748 Berounka a ztratil jsem peněženku pokud najdete nechte sobe peníze a hlavně vraťte mi občanku

  6. Jakub Littera 15. 8. 2024 at 8:48- Reagovat

    Dobrý den, 6.8. 2924 jsem cestou vlakem z Nedvědice do Brna ztratil svazek klíčů na šňůrce bílé označené jako metr.

  7. Tomáš Křivánek 3. 9. 2024 at 10:54- Reagovat

    Dobrý den, dne 3.9.2024 v 7:16 jsem ztratil ve vlaku č. R 776 ve směru Praha-Žel. Ruda malý černý kufr značky kipsta. tel. 773 683 309, děkuji

    • Anonym 3. 9. 2024 at 11:06- Reagovat

      Byly v něm fotbalové věci, vystupoval jsem v Plzni.

  8. Kristýna Vaňková 14. 9. 2024 at 8:54- Reagovat

    Dobrý den, dnes ráno 14.9. Jsem ve vlaku zapomněla černou vestu, vlakem jsem jela v 7:27 ze skochovic, a seděla jsem v posledním vagonu u dveří. Prosím o případném nalezení mi dejte vědět. Dekuji.

  9. Anonym 17. 10. 2024 at 7:54- Reagovat

    Dobrý den 3.9. 2024 jsem zapomněla ve vlaku malé černé sluchátka niceboy v krabičce cestou z Frýdlantu nad Ostravicí do Frenštátu pod Radhoštěm město (odborný název: Niceboy HIVE Podsie) v případě nalezení prosím kontaktujte číslo 731822107

  10. Martin Moravec 21. 10. 2024 at 11:14- Reagovat

    Dobrý den, 20.10.2024 jsem ve vlaku č. EX 10954 ve voze č. 6 zapomněl šedou zimní vestu. Děkuji za info, pokud jste ji někdo nalezl,Martin Moravec

  11. Hanna Sagalyuk 21. 10. 2024 at 22:27- Reagovat

    Dobrý večer, zapomněla jsem karnevalový kostým ve vlaku směr Veselí nad Moravou vystupovala jsem v Bučovicích. Kdybych náhodou našel se budu moc ráda.
    775682379

  12. Alena Rouckova 20. 11. 2024 at 16:47- Reagovat

    V rychlíku Plzeň-Ceske Budějovice s odjezdem ve 20.04 z Plzně hl.n. jsem zapomněla igelitovou tašku a v ní deka z jedné strany beránek z druhé strany cernobilomodrozelene pruhy.piste na email
    zahrada.vinice@seznam.cz

  13. Peter Žiak 1. 2. 2025 at 8:46- Reagovat

    Dnes ráno som vycestoval o 5:58 z Bratislavy do Kútov. Vo vlaku mne vypadla čierna peňaženka vo vozni 366. EC 282 Metropolitan Slovenska strela. V prípade nájdenia kontaktujte: +421951801193.

Napište komentář i Vy